La gestion de crise, au sens large, comprend tous les mécanismes d’anticipation et de communication qui doivent être mis en place afin d’atténuer les conséquences d’un événement susceptible d’affecter l’image de l’entreprise.
Trois stratégies de communication peuvent être choisies pour réagir à une situation de crise : la reconnaissance, le projet latéral (ou diversion), ou le refus (ou obstruction).
Que la crise soit d’origine interne ou externe, anticipée ou non, il s’agit de communiquer rapidement et efficacement, et de choisir laquelle de ces stratégies apportera le plus de bénéfices.
La reconnaissance : jouer la carte de la transparence
Notre cabinet de spécialiste de lacommunication de crise le sait bien, opter pour la stratégie de la reconnaissance permet déjà de désamorcer une partie de la tension. La reconnaissance n’est pas forcement totale puisqu’il s’agit de reconnaitre l’existence d’un problème dont la responsabilité, si elle est déjà identifiée, peut être partagée.
Bien que rarement préférée cette stratégie est pourtant celle qui permet de maintenir la crédibilité de l’entreprise tout en maîtrisant l’événement. Idéalement, elle intervient avant une sortie dans les médias.
La diversion : l’art de déplacer le débat
La diversion est une stratégie qui doit être employée avec soin et précaution car mal utilisée, elle peut aboutir à un “effet boomerang” et empirer la situation. Il s’agit d’orienter les discussions sur un ou plusieurs éléments extérieurs tout en valorisant, autant que faire ce peut, la réactivité de l’entreprise.
Parmi les tactiques, on peut citer le déplacement de la responsabilité – sur la concurrence, l’administration, la politique – la contre-attaque, ou encore le fait de minimiser la crise en argumentant sur les conséquences bien pires qui auraient pu avoir lieu en l’absence de réaction.
Le déni de crise : l’entreprise ne communique pas
D’une certaine manière, cette solution est la plus simple lorsque l’entreprise est la seule à disposer de l’ensemble de l’information. Cette stratégie qui consiste tout simplement à nier toute crise, et affirmer une maitrise parfaite de la situation. Le déni de crise est une posture qui consiste à ne pas communiquer et ainsi à ne pas alimenter un contexte parfois tendu.
Force est de constater que si les grosses sociétés disposent généralement toutes de moyens de gestion de crise, ce n’est pas le cas des PME. Pourtant, toutes sont soumises au risque d’avoir à gérer et communiquer à propos d’une crise.
La gestion de crise, c’est avant tout savoir anticiper, et dans l’idéal permettre d’éviter d’avoir à déployer une stratégie de communication. Posez-vous la question : votre entreprise est-elle suffisamment préparée ?
Il existe des dizaines d’applications mobiles pour retoucher des images, en voici une petite sélection pour vos photos Instagram
PicsArt
Facile à installer et à utiliser, l’application vous donne la possibilité de sublimer toutes vos photos Instagram. De plus, elle vous permet de les redimensionner, d’augmenter ou de diminuer la luminosité et de faire tous les paramétrages que vous voulez.
La différence se trouve au niveau de l’inspiration que vous avez lorsque vous faites vos modifications. Pour vos photos Instagram, donnez-leur plus de tonus en utilisant PicsArt.
Befunky
Cette application intuitive et rapide vous permet de modifier toutes vos photos à votre convenance. Elle vous donne accès à plusieurs filtres et à plusieurs fonctionnalités. En outre, vous pourrez utiliser les cadres qui y sont présentes pour créer votre propre ambiance.
Si vous voulez créer une atmosphère funky et stylée, alors installez cette application et faites toutes les modifications. De millions d’utilisateurs d’Instagram l’utilisent et l’apprécient. Elle fait partie des meilleures sur la Web.
Fotor
L’application intègre un appareil photo, mais vous pourrez ne pas l’utiliser si la qualité ne vous convient pas. Seulement, elle contient plus de 63 filtres à utiliser à volonté et que vous pourrez même modifier.
Que ce soit la tendance classique, cosy, le mode sépia, le vintage, etc., tout est possible avec cette application. Complète, elle vous permet de donner à vos photos une autre apparence et vous pourrez être fier de votre travail.
En outre, vous pourrez régler le flou de l’image, ajouter des motifs, des textes, des cadres et des stickers. Vous voulez donner d’autres apparences à vos photos, essayez Fotor.
Aviary Photo Editor
Aviary est une application complète et qui propose une large gamme de filtres, de cadres pour la modification de vos photos. Avec elle, vous pourrez changer le fond de vos images, changer la luminosité, créer de nouveaux contrastes, changer même la forme de votre visage en lui donnant l’aspect que vous voulez.
Par exemple, vous pourrez faire du make-up avec elle, changer la couleur de vos yeux, ajouter des stickers de tout genre.
Vous voulez réaliser des modifications intéressantes, faites un tour sur cette application qui vous permettra de laisser couler votre imagination et de réaliser toutes vos envies. Elle n’est hélas plus dispo sur Android à présent !
Adobe Photoshop (Express pour Android)
La version mobile de cette application est tout aussi éblouissante que la version classique. Avec elle, vous pourrez ouvrir des calques et faire de réelles modifications comme si vous étiez un infographe.
Vous pourrez donner à votre photo Instagram, toutes les formes que vous voulez. Que vous voudriez lui ajouter des textes, changer les contours, le fond et autres, plusieurs possibilités vous sont offertes. À vous de les essayer.
Canva
Sur la toile, Canva fait partie des applications les plus complètes que les internautes utilisent. Elle propose des modèles uniques à retoucher avec des cadres dans lesquelles vous pourrez ajouter vos photos.
De plus, avec elle, vous pourrez changer les backgrounds de vos photos, ajouter des textes, d’autres images, des cadres et même des effets. C’est un véritable paquet de transformation de vos photos.
Téléchargez-la pour la tester et vous serez émerveillé. Elle intègre même des filtres spéciaux pour Instagram avec les dimensions et retouches.
VSCO Editeur Photo et Vidéo
Avec VSCO vous aurez la possibilité d’importer et de travailler sur des photos au format RAW. 10 préréglages gratuits sont proposés et de nombreuses possibilités et outils d’édition sont inclus pour jouer sur l’aspect de vos photos.
Vous pourrez aussi transformer vos vidéos sur mobile avec les mêmes préréglages premium VSCO et les outils d’édition avancés de l’éditeur photo. Vous pourrez ajuster la balance des blancs et faire des expériences de contrôle de la couleur avec HSL. De plus créez facilement des GIF vidéo courts avec DSCO.
Candy Camera
Si vous aimez les selfies, cette application est à vous. Depuis la prise de photos, elle vous permet d’intégrer des filtres. Vous avez par exemple la possibilité de changer et de régler vos couleurs.
Elle propose des palettes de couleurs aussi bien séduisantes que belles pour donner un aspect glamour à vos prises.
Entre les autocollants, les arrières plans et les différents cadres que vous pourrez ajouter à vos photos, Candy Camera vous permet de créer une photo personnalisée et différente de celle que vous avez prise. Sur Instagram, c’est l’une des applications les plus utilisées. Pourquoi ne pas l’essayer ?
Snapseed
C’est l’une des applications les plus populaires et les plus performantes de retouche de photos. Elle vous donne la possibilité d’utiliser des cadres à personnaliser, des effets, des filtres, des corrections, les redressements, etc.
Vous pourrez aussi ajouter des textes à vos photos et les rendre plus belles sur Instagram. Que ce soit des filtres en blanc, en vintage et quel que soit celle que vous voulez, vous pourrez la trouver sur l’application.
Aussi, avec un peu d’imagination et de pratique, vous pourrez créer des modèles différents et uniques. Au début, Snapseed pourrait paraître difficile à utiliser, mais après quelques essais, vous serez comme un pro et pourrez sublimer vos photos sur Instagram.
Line Camera
Avec cette application, donnez une autre forme à vos photos en utilisant des filtres innovants de la mode Kawai japonaise. L’application vous propose de nombreux stickers et formes que vous pourrez ajouter à vos photos.
Entre autres, les cœurs, les perruques, des animaux, des lunettes, des polices sont les possibilités que vous avez pour modifier et retoucher vos photos. Vous pourrez télécharger l’application sur votre store mobile et l’utiliser. Vous ne prendrez que quelques minutes pour la maîtriser.
En conclusion
Ces 10 applications mobiles vous aideront à travailler vos photos pour les embellir avant des les partager sur Instagram. N’hésitez pas à en découvrir d’autres, à les tester et à privilégier celles qui vous apporteront pleinement satisfaction.
Alors que de plus en plus de personnes cherchent à se connecter via des outils vidéo, Facebook a annoncé une nouvelle option qui permettra aux utilisateurs de salles de messagerie de diffuser également leur salle via Facebook Live, augmentant ainsi le potentiel d’audience de votre discussion de groupe.
” La transformation de votre chambre en une diffusion Facebook Live permet de passer facilement en direct avec jusqu’à 50 personnes […] En tant que créateur de chambre, vous pouvez diffuser votre chambre sur un Profil, une Page ou un Groupe, et inviter les gens à s’y connecter. En réunissant les salles de messagerie et Facebook Live, nous débloquons de nouvelles façons pour les gens de se connecter et de créer du contenu même lorsqu’ils sont séparés.
Le processus, tel que détaillé ci-dessus, signifie que vous pouvez mener une conversation dans les salles comme d’habitude, ce qui permet à 50 personnes maximum…
/WhatsApp, qui appartient à Facebook-owned, travaille sur de nouveaux autocollants animés, qui seraient actifs dans la fenêtre de chat, et actifs lorsque vous faites défiler.
La fonctionnalité est apparue dans la version bêta 2.20.194.7, puis a disparu dans la version 2.20.194.9. Lorsqu’il fonctionne, les autocollants des packs animés sont en direct dans la conversation, bien qu’ils ne s’animent qu’une fois et s’arrêtent. Vous devez les faire défiler vers le haut ou vers le bas pour les déclencher à nouveau”.
La police d’Android note que la fonctionnalité des autocollants n’est peut-être pas encore complète, mais il semble que c’est ainsi qu’ils apparaîtront, et qu’ils répondront, dans vos flux de discussion WhatsApp.
Cela ajouterait un autre élément à vos options de partage WhatsApp. Jusqu’à présent, WhatsApp a seulement permis aux utilisateurs d’ajouter des autocollants statiques réguliers dans les chats, alors que la fonctionnalité globale de WhatsApp a été largement limitée aux chats textuels. L’application dispose cependant de son propre outil de type Stories, et Facebook a exploré d’autres moyens d’intégrer davantage de fonctionnalités. Des autocollants animés seraient un petit élément à cet égard – mais c’est tout de même un autre pas en avant pour WhatsApp.
Et c’est peut-être un autre petit pas en avant dans les plans plus larges de Facebook pour l’intégration complète de ses applications de messagerie.
En théorie, si Facebook doit pleinement intégrer les fonctionnalités de messagerie de Messenger, Instagram et WhatsApp, alors chaque plateforme devra prendre en charge les mêmes outils, afin de garantir que les utilisateurs puissent partager les mêmes entre les trois.
Et bien sûr, le même pack d’autocollants animés dans l’exemple ci-dessus est également disponible dans Messenger.
Il fait donc probablement partie de cette intégration plus large de la messagerie – ce qui signifie aussi que vous aurez probablement bientôt un tas d’options d’autocollants plus animés dans Instagram Direct.
Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation.
Susan Wojcicki, PDG de YouTube, a publié cette semaine sa dernière mise à jour sur les performances de la plateforme, abordant une série de questions, mais surtout, se concentrant sur la réponse de YouTube au mouvement #BlackLivesMatter.
Comme l’explique Wojcicki :
“Nous avons toujours été fiers d’être une plateforme qui célèbre un ensemble de voix large et diversifié, et nous avons mis en œuvre de nombreuses politiques et caractéristiques de produits pour protéger nos communautés. Mais nous reconnaissons que nous devons faire plus, en particulier avec la communauté noire”.
Dans cette optique, YouTube va lancer un nouveau fonds pluriannuel de 100 millions de dollars consacré à l’amplification et au développement des voix des créateurs et artistes noirs et de leurs histoires. Cette somme s’ajoute au million de dollars que YouTube s’est également engagé à verser pour soutenir les organisations qui luttent contre l’injustice.
M. Wojcicki indique que YouTube organise également une collecte de fonds en direct cette semaine, les dons étant destinés à l’initiative Equal Justice, tandis que YouTube cherchera également à mettre en avant la justice raciale via sa chaîne Spotlight tout au long du mois de juin.
En outre, YouTube va également réévaluer ses politiques en matière de contenus haineux, de suprématie blanche et d’intimidation.
“Je m’engage à écouter – les employés noirs de YouTube, les créateurs noirs, les artistes noirs, les leaders de la communauté noire, et les utilisateurs noirs qui se connectent à YouTube tous les jours. Il y a beaucoup de travail à faire pour faire progresser l’équité raciale à long terme, et ces efforts se poursuivront dans les mois et les années à venir”.
Outre ces initiatives, M. Wojcicki souligne également les efforts continus de YouTube pour s’assurer que les utilisateurs sont connectés à des informations pertinentes, opportunes et exactes sur COVID-19, tout en notant l’utilisation croissante de YouTube pour l’apprentissage au milieu des blocages.
En termes de tendances d’utilisation spécifiques :
Le temps de visionnage sur les écrans de télévision a augmenté de plus de 250 % d’une année sur l’autre, tandis que les gens regardent également des flux en direct à un rythme beaucoup plus élevé. YouTube a retiré plus de 200 000 vidéos pour violation des règles de la plateforme concernant les informations médicales préjudiciables, la majorité d’entre elles étant spécifiquement liées à la désinformation COVID-19. Alors que les gens cherchent des moyens de se détendre au milieu de l’assaut continu d’informations inquiétantes, YouTube a constaté une augmentation de 45 % du nombre de visionnages de vidéos de méditation, dans un contexte de popularité croissante des contenus sur la conscience et le bien-être. M. Wojcicki note que le bien-être des utilisateurs sera un élément clé pour l’avenir, tout en cherchant à offrir aux créateurs davantage de moyens de générer des revenus à partir de leurs vidéos en raison de la fluctuation des marchés publicitaires causée par COVID-19.
Dans ses dernières notes, Mme Wojcicki commente également la volonté du président américain Donald Trump de réformer les lois de la section 230, qui pourrait avoir des répercussions importantes pour toutes les plateformes en ligne.
“Nous pensons que saper la section 230 aurait un impact sur notre capacité à protéger nos utilisateurs et limiterait aussi considérablement le contenu d’un large éventail de créateurs de tout l’éventail politique qui ont une voix sur notre plateforme. Un tel changement pourrait obliger les services en ligne comme YouTube à “sur-filtrer” les contenus, rendant plus difficile pour les créateurs de partager les dernières nouvelles, de créer des contenus d’apprentissage, de dénoncer les injustices et d’amplifier une diversité de voix et d’opinions”.
Ce sentiment a été largement partagé par l’ensemble du secteur, qui a fait remarquer que toute modification de la loi aurait l’effet inverse de celui escompté.
Les commentaires de M. Wojcicki donnent un aperçu intéressant de l’orientation actuelle de YouTube et des domaines qu’il cherche à développer, en fonction des tendances d’utilisation, tout en indiquant de nouvelles possibilités et de nouveaux outils pour les créateurs.
Facebook cherche à faciliter la tâche des gestionnaires de pages pour répondre aux demandes de messages en ajoutant une nouvelle fonction de basculement simple qui permettra de passer d’un compte Messenger personnel à un compte Messenger professionnel.
Comme vous pouvez le voir dans la séquence ci-dessus, maintenant, lorsque vous touchez et maintenez votre photo de profil dans Messenger, vous pourrez rapidement passer à votre boîte de réception professionnelle.
Comme expliqué par Facebook :
“Selon nos recherches, plus de 90 % des administrateurs d’entreprise de Facebook utilisent déjà Messenger pour discuter avec leurs amis et leur famille, et beaucoup nous disent qu’ils ne veulent pas télécharger et gérer plusieurs applications“.
Vous pouvez, bien sûr, déjà gérer vos messages professionnels dans les applications Page Manager et Creator Studio de Facebook, mais en les rendant plus facilement accessibles, directement depuis votre application Messenger habituelle, il vous sera beaucoup plus facile de rester au courant des dernières requêtes.
“La nouvelle boîte de réception des entreprises dans Messenger permettra aux entreprises de répondre rapidement et facilement. Les entreprises peuvent également choisir de recevoir des notifications dans l’application Messenger pour leur rappeler de répondre aux clients en temps utile”.
C’est un ajout simple, mais efficace – et avec l’augmentation de l’activité de messagerie au sein de COVID-19, et avec Facebook qui cherche à fournir plus d’outils de commerce électronique, et à aider plus d’entreprises à répondre à la demande croissante d’options en ligne, le besoin de réponses rapides à de telles demandes ne peut qu’augmenter.
Le message le plus clair qui ressort des manifestations de #BlackLivesMatter aux États-Unis est que nous devons tous prendre nos responsabilités. Le changement ne peut se produire que si la majorité des gens répondent à l’appel – mais comment le faire ? Que pouvez-vous faire, dans votre vie personnelle ou professionnelle, pour faciliter un changement ?
Cette semaine, Twitter a fourni quelques conseils à ce sujet, énumérant une série de guides et de conseils pour aider les gens à mieux comprendre et répondre à l’appel.
Comme l’explique Twitter :
“Les récents assassinats d’Ahmaud Arbery, Breonna Taylor, Tony McDade et George Floyd, et la victimisation de Christian Cooper ont laissé beaucoup d’entre nous en colère, et avec un profond sentiment de chagrin. Le moment est venu de prendre soin de nous – et d’agir. C’est le moment de l’alliance”.
Selon Twitter, pour réagir, les gens doivent d’abord “comprendre les contextes historiques et structurels qui ont conduit au racisme et à la discrimination”.
Pour y parvenir, Twitter propose ces ressources :
Lies My Teacher Told Me : Everything Your American History Textbook Got Wrong par James W. Loewen Comment être un antiraciste par Ibram X. Kendi “Qui a peur en Amérique ?” par Ibram X. Kendi Guide de ressources sur la lutte contre le racisme Twitter a également fourni une série de ressources et de guides contextuels supplémentaires dans ce fil de discussion :
Twitter Together ✔ @TwitterTogether Le racisme n’adhère pas à la distanciation sociale.
Au milieu de la peur et de l’incertitude déjà croissantes autour de la pandémie, cette semaine a de nouveau attiré l’attention sur un phénomène peut-être plus répandu : le racisme et les injustices de longue date auxquels sont confrontés quotidiennement les Noirs et les Bruns.
Il est essentiel de comprendre les processus systémiques qui ont conduit à l’état actuel pour avoir une véritable perspective du mouvement #BlackLivesMatter, et plus les gens seront éduqués sur ces éléments, mieux nous serons placés pour mettre en œuvre des changements efficaces dans nos systèmes.
Twitter fournit également quelques conseils pratiques aux personnes qui cherchent à aborder la situation avec leurs collègues et amis.
Comprenez que répondre à des questions demande un travail émotionnel – soyez attentif aux espaces sûrs et assurez-vous d’avoir fait votre apprentissage personnel avant de demander à une personne noire de partager avec vous. Aborder les questions avec empathie et de manière à comprendre les expériences vécues par les personnes. N’abordez pas le fait de poser des questions à partir d’un lieu d’incrédulité. Voici quelques questions que vous pourriez poser : “Si vous avez le temps/l’énergie, vous sentez-vous à l’aise de partager votre expérience avec moi ? “Cette semaine est lourde. Comment vous sentez-vous ?” Twitter suggère également que les gens envisagent de faire des dons à des organisations qui luttent pour la justice raciale et la réforme de la police afin de faire avancer la cause. Twitter conseille également aux gens de ne pas repartager les photos et les vidéos de violences perpétrées contre les Noirs.
“Bien que nous voulions sensibiliser les gens, de tels médias peuvent être déclencheurs et retraumatisants”.
Et surtout, Twitter a appelé les gens à prendre la parole :
“Dans les réunions, sur les médias sociaux, dans les conférences téléphoniques, dans les discussions avec les amis et la famille. Dans votre entourage, créez plus d’alliés. Adressez-vous aux sentiments anti-noirs lorsque vous les voyez et discutez de la violence et de l’injustice auxquelles sont confrontées les communautés noires”.
Ce sont là quelques notes utiles, qui peuvent être particulièrement utiles pour ceux qui ne sont pas directement touchés par l’injustice raciale, mais qui veulent s’assurer qu’ils contribuent à remédier à la situation, dans la mesure du possible.
Il n’y a pas de moyen facile d’aborder de telles préoccupations, et il est essentiel de prendre le temps de lire et de comprendre le contexte. Cela rend également plus difficile la communication sur la profondeur de ces divisions, car elle exige des efforts de la part de ceux qui ne sont pas concernés, mais comme l’ont montré les actions de protestation dans le monde entier cette semaine, un changement est nécessaire. Chacun a le droit de se sentir en sécurité et égal dans la société, et si nous pouvons y contribuer, nous devrions le faire.
Et vous pouvez y contribuer, selon les indications de Twitter.
LinkedIn a mis gratuitement à disposition une série de cours d’apprentissage sur la diversité et l’inclusion, afin d’aider davantage de personnes à comprendre comment aborder au mieux ces questions clés
Comme expliqué par LinkedIn :
“Nous jouons tous un rôle important dans l’évolution vers un lieu de travail et un monde plus équitables. Nous espérons que ces cours gratuits vous aideront dans cette voie. “
Les cours, inclus dans le volet “Diversité, inclusion et appartenance pour tous” de LinkedIn Learning, couvrent une série d’éléments clés, notamment les préjugés inconscients, la prise en compte de questions sensibles sur le plan culturel, la manière d’embaucher et de retenir des talents divers, etc.
LinkedIn travaille depuis longtemps à la lutte contre les inégalités économiques, qui touchent à de nombreux points similaires. Le PDG sortant, Jeff Weiner, assume désormais un nouveau rôle dans lequel il fera de cette question son principal centre d’intérêt.
En facilitant les opportunités au sein de toutes les communautés et en offrant davantage de voies vers une meilleure compréhension, LinkedIn peut jouer un rôle significatif dans l’amélioration des différents éléments de la chaîne qui peuvent contribuer à une plus grande inégalité. Il peut également être important de fournir aux gens davantage de moyens d’utiliser sa plateforme d’apprentissage pour développer leur compréhension de ces éléments, notamment en raison de l’accès de LinkedIn à des informations professionnelles et éducatives qui peuvent aider à mettre en évidence les lacunes à combler.
En outre, LinkedIn cherche également à soutenir le mouvement #BlackLivesMatter en partageant les points de vue des employés noirs sur ses profils de médias sociaux.
L’éducation est un élément clé pour améliorer la situation, et il est essentiel de fournir des pistes pour une meilleure compréhension afin de faciliter les progrès. En tant que tel, il s’agit d’une bonne initiative de LinkedIn, qui pourrait permettre à un plus grand nombre de personnes de s’informer sur les préoccupations essentielles du mouvement.
Essayez-vous de trouver la motivation et l’inspiration nécessaires pour devenir un entrepreneur ? Nous avons interrogé plus de 1 200 adultes Africain d’origines diverses de touts les pays, en cherchant à comprendre les facteurs qui poussent les gens à poursuivre leurs objectifs d’entrepreneur.
Notre grand coup de pouce ? Ce n’est pas une question d’argent, de succès ou même d’affaires.
Il s’agit de ceci : Si une personne a le sentiment que sa vie a un sens, elle a plus de chances de devenir entrepreneur.
Et cela va encore plus loin que cela!. Lorsque nous avons examiné les personnes qui ont déclaré vouloir créer une entreprise, nous avons constaté un schéma : Les plus énergiques, les plus confiants et les plus déterminés d’entre eux croient également qu’ils ont la capacité de vivre une vie qui a un sens. En fait, qu’elles aient ou non l’intention de créer une entreprise, les personnes interrogées qui croient fermement en leur capacité à mener une vie utile ont également l’opinion la plus positive sur les entrepreneurs.
En bref, le sens de la vie inspire l’esprit d’entreprise – ainsi que les opinions publiques nécessaires pour que notre société soit favorable à l’esprit d’entreprise.
Alors, qu’est-ce que le sens de la vie exactement ?
Lorsque nous disons “sens de la vie”, nous voulons dire que vous avez le sentiment de jouer un rôle important dans le monde. C’est le sentiment que vous avez un but. Se sentir utile, c’est croire qu’on compte, qu’on peut apporter une contribution importante à sa famille, à ses amis, à sa communauté et à la société en général.
Cela a de puissantes implications sur le bien-être physique et mental, sur la confiance et la motivation, et sur l’optimisme quant à l’avenir. Des décennies de recherche en psychologie ont montré l’importance de ce sentiment de sens pour rendre les gens résilients et concentrés dans les moments difficiles.
Et voici pourquoi il est si important de comprendre cela maintenant : Si nous pouvons tirer parti du pouvoir du sens, les futurs entrepreneurs peuvent se lever et nous apporter la résilience et la concentration nécessaires pour nous aider tous à traverser ces moments difficiles.
Comment les entrepreneurs peuvent-ils exploiter ce pouvoir?
Où que vous en soyez dans votre parcours d’entrepreneur, commencez par prendre le temps de vous concentrer sur ce qui donne actuellement un sens à votre vie. Ensuite, réfléchissez à la façon dont vos ambitions d’entrepreneur se fondent sur ce point. Pour la plupart d’entre nous, le sens se trouve dans les relations étroites, en se connectant avec ceux que nous aimons et en les servant. Par conséquent, il peut être utile, lors de l’élaboration d’un plan d’entreprise, de réfléchir à la manière dont il vous aidera non seulement à poursuivre vos propres ambitions, mais aussi à profiter à ceux qui vous sont le plus chers.
Par exemple, êtes-vous en train de créer une entreprise qui peut offrir des opportunités à votre famille et à vos amis ? Votre entreprise vous donnera-t-elle la possibilité de passer plus de temps avec vos proches ? Ou vous offrira-t-elle de nouveaux moyens de mieux être là pour eux ?
Plus généralement, réfléchissez à la manière dont votre future entreprise peut contribuer de manière significative à votre communauté, voire au monde entier. En vous concentrant sur le rôle significatif que vous pouvez jouer, vous pourrez non seulement vous inspirer, mais aussi générer de nouvelles idées et des solutions innovantes aux défis auxquels vous et votre communauté êtes confrontés. Vous pouvez être celui qui contribue à faire des percées importantes, celui qui trouve un moyen d’aider les populations vulnérables de la communauté, ou celui qui trouve une nouvelle façon de fournir des biens pour répondre aux besoins des gens pendant la période de distanciation sociale.
En fin de compte, lorsque nos défis mondiaux seront passés, la reprise économique dépendra de l’esprit d’entreprise et des innovations commerciales pour aider notre société à s’épanouir. Alors que les gens continuent, du moins à court terme, à réduire leurs déplacements, à limiter leurs achats au détail et leurs sorties au restaurant, à éviter d’assister à de grands événements et réunions et à poursuivre d’autres comportements de distanciation sociale, les entreprises devront continuer à explorer de nouvelles façons de fournir et de produire des biens et des services. De nouvelles opportunités se présenteront pour celles qui sont capables d’innover dans cet environnement. En outre, les particuliers devront soutenir les entrepreneurs et leurs entreprises afin qu’ils puissent se reconstruire et prospérer.
Le fait de croire que votre vie a un sens, que vous avez un rôle important à jouer dans le monde, peut vous aider à cultiver un esprit d’entreprise et à innover de manière à répondre à votre besoin de sens, mais aussi à façonner un monde florissant où d’autres peuvent faire de même.
Strategic analysis refers to the process of conducting research on a company and its operating environment to formulate a strategy. … Defining the internal and external environments to be analyzed. Using several analytic methods such as Porter’s five forces analysis,SWOT analysis
Undertaking a strategic analysis is the foundation upon which strategic decisions are constructed. In this text strategic analysis is broken down into three constituent elements: external analysis, customer analysis and internal analysis. The aim of the process is to develop a detailed and all embracing view of the company and its external environment so as to permit the organisation to formulate informed strategic decisions.
External analysis
An analysis of the external environment is undertaken in order to discover the opportunities and threats that are evolving and that need to be addressed by the organisation.
An analysis of the external environment can be broken down into three key steps each becoming more specific to the organisation. The first step is an analysis of the macro-environmental(PESTEL) influences that the organisation faces. This is followed by an examination of the competitive(micro) environment the organisation operates within. Finally a specific competitive analysis is undertaken.
Macro-environmental analysis
The macro-environment audit examines the broad range of environmental issues that may affect the organisation. This will include the political/legal issues, economic factors, social/cultural issues and technological developments. This is normally referred to as a PEST (Political, Economic, Social and Technological) analysis, although some writers use the alternative acronym of STEP analysis.The aim of this analysis is to identify the critical issues in the external environment that may affect the organization, before judging the impact they may have on the organisation.
Political/legal issues
Environmental protection measures
Taxation policy
Employment law
Monopoly controls
Environmental legislation
Foreign trade agreements
Stability of the governmental system
Economic factors
Interest rates
Money supply
Inflation rates
Business cycles
Unemployment
GNP trends
Social/cultural issues
Age profiles
Social mobility
Changes in lifestyles
Family structures
Levels of education
Work behaviour
Leisure activities
Distribution of income
Patterns of ownership
Attitudes and values
Technological factors
Focus of government research
Rate of technology transfer
Materials
Developing technological processes
Industry analysis
An organisation has to understand the nature of the relationship within its industry, in order to allow the enterprise to develop strategies to gain advantage of the current relationships. A useful framework, that can be utilised when undertaking this analysis, is Porter’s ‘five forces’ model of establishing industry attractiveness for a business. This analysis should be conducted at the level of the individual strategic business unit(SBU).
Competitor analysis
The ‘five forces’ analysis has examined the overall industry and is a starting point in assessing a company’s competitive position. This is likely to be a broad definition of an industry and contains a number of companies that would not be direct competitors. Companies that are direct competitors in terms of products and customer profiles are seen as being in a strategic group.
Strategic groups are made up of organisations within the same industry that are pursuing equivalent strategies targeting groups of customers that have similar profiles.
There is a range of attributes that can be used to identify strategic groups. Some examples are as follows:
Size of the company
Assets and skills
Scope of the operation
Breadth of the product range
Choice of distribution channel
Relative product quality
Brand image
For many companies analyzing every competitor in its generic industry, would be a difficult task in terms of management time and company resources. Defining an organisation’s strategic group allows a company to concentrate its analysis on its direct competitors and to examine them in more detail.
Tools used to analyse the internal environment, such as the value chain, can also be used to analyse competitors. For each competitor in their strategic group an organisation needs, as far as possible, to establish the following:
Competitors objectives: Competitors objectives can be identified by analysing three important factors. They are as follows:
1 Whether the competitor’s current performance is likely to be fulfilling their objectives. If not the competitor may initiate a change of strategy.
2 How likely the competitor is to commit further investment to the business. Financial objectives may indicate this.
3 The likely future direction of the competitor’s strategy. The organisation may have non-financial objectives, such as gaining technology leadership.
Competitor’s current and past strategies: There are three areas that should be explored in order to establish a competitor’s current activities. They are as follows:
1 Identification of the current markets, or market segments, within which the competitor currently operates. This will indicate the scope of the business.
2 Identification of the way the competitor has chosen to compete in those markets. Is it based on quality of service, brand image or on price? This may be an indication of whether a low cost or differentiation strategy is being pursued.
3 Comparison between the current strategy and past strategies can be instructive. Firstly it can illustrate the direction the competitor is moving, in terms of product and market development, over time. It can also highlight strategies that the organisation has tried in the past and have failed.
Competitor’s capabilities: An analysis of a competitor’s assets and competencies allow a judgement to be made about how well equipped they are to address the market, given the dynamics in the industry and the trends in the external environment. In order to evaluate a competitor’s potential challenge to an organisation a number of areas need to be examined:
– Management capabilities: The level of centralisation or de-centralisation of management decisions will also affect decision making. Recruitment and promotion policies, along with the remuneration and rewards scheme, all give an indication as to the culture and style of the management team.
– Marketing capabilities: An analysis of the competitor’s actions, with the marketing mix, uncovers the areas where their marketing skills are high and also areas of vulnerability. There are a number of questions that can be asked: How good is the competitor’s product line? Do they have a strong brand image? Is their advertising effective? How good are their distribution channels? How strong is their relationship with customers?
– Innovation capabilities: Evaluating a competitor’s ability to innovate allows an organisation to judge how likely the rival is to introduce new products and services or even new technology. Assessing the quality of a competitor’s technical staff, its technical facilities and their level of investment in research and development will all help indicate their likely potential in this area.
– Production capabilities: The configuration of a competitor’s production infrastructure can highlight areas that may place them at an advantage or conversely point out areas that are problematic to a competitor. Such factors could be geographic spread of plant, level of vertical integration or level of capacity utilisation.
– Financial capabilities: The ability to finance developments is a critical area. Competitors that have strong cash flows, or are a division of a major group, may have the ability to finance investment not available to other competitors.
Competitors future strategies and reactions: One of the aims of the competitor analysis so far has been to gather information on rivals to establish their likely future strategy. Equally important is to evaluate competitor’s likely reactions to any strategic moves the organisation might instigate.
The competitive analysis has allowed the organisation to establish its relative position versus its competitors on a range of important criteria. However the organisation has to judge itself and its competitors against the market it is operating within.
The market analysis
Amarket analysis would normally include the following areas:
Actual and potential market size: Estimating the total sales in the market allows the organisation to evaluate the realism of particular market share objectives. Identifying the key sub-markets of this market, and potential areas of growth, as it is crucial to developing a marketing strategy, as is establishing if any areas are in decline.
Trends: Analysing general trends in the market identifies the changes that have actually taken place. This can help to uncover the reasons for these changes and expose the critical drivers underlying a market.
Customers: The analysis needs to identify who the customer is and what criteria they use to judge a product offering. Information on where, when and how customers purchase the product, or service, allows an organisation to begin to understand the needs of the. Identifying changing trends in consumer behaviour may begin to signal potential market developments and opportunities.
Customer segments: Identifying current market segments and establishing the benefits each group requires allows an organisation to detect if it has the capability to serve particular consumer’s needs.
Distribution channels: Identifying the changes of importance between channels of distribution, based on growth, cost or effectiveness, permits a company to evaluate its current arrangements. Establishing the key decision makers in a channel of distribution also helps to inform strategic decisions.
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